Pourquoi votre vidéo d’iPhone ne se lit pas sur Windows

Vous avez copié une vidéo depuis un iPhone, vous l’avez ouverte sur un PC Windows, et vous avez obtenu un écran noir, du son sans image, ou une erreur de format non pris en charge. Presque tous les résultats de recherche vous diront de convertir le .mov en .mp4. Ce conseil est le plus souvent faux — et cette page explique pourquoi, y compris pourquoi notre propre convertisseur MOV en MP4 ne réglera pas le problème non plus.

Un fichier vidéo, c’est deux choses, et une seule pose problème

Un fichier vidéo a un conteneur et un codec. Le conteneur est l’enveloppe — .mov, .mp4, .mkv — qui contient les pistes, le minutage et les métadonnées. Le codec est le format de compression dans lequel l’image elle-même est stockée, à l’intérieur de cette enveloppe : H.264, HEVC, AV1, VP9.

Convertir le conteneur ne touche pas au codec, de même que déplacer un document dans un autre dossier ne change pas la langue dans laquelle il est écrit. Quand Windows ne peut pas lire votre vidéo d’iPhone, c’est pratiquement toujours le codec qu’il ne sait pas lire, et non l’enveloppe .mov qui l’entoure.

Pourquoi c’est du HEVC

Depuis iOS 11, l’iPhone enregistre par défaut en HEVC — aussi appelé H.265 — parce qu’il produit des fichiers environ deux fois plus petits que le H.264 à qualité égale. C’est le bon choix pour un téléphone au stockage limité. Il devient embarrassant dès que le fichier quitte le téléphone.

Le HEVC est grevé de brevets, ce qui explique une prise en charge inégale. Windows ne livre pas de décodeur HEVC avec le système d’exploitation ; Microsoft l’a déplacé dans une extension payante du Store. Firefox n’embarque de décodeur HEVC sur aucune plateforme. Beaucoup de logiciels de montage, de téléviseurs anciens et de formulaires d’envoi web sont dans la même situation. Les appareils Apple le lisent parfaitement, et c’est précisément pour cela que le problème reste invisible jusqu’à ce que vous envoyiez le fichier à quelqu’un d’autre.

Pourquoi convertir MOV en MP4 ne règle rien

C’est la partie que la plupart des sites de conversion ne vous diront pas, parce que leur métier est d’annoncer une conversion réussie. Convertir un .mov en .mp4 change le conteneur. Si la vidéo à l’intérieur était en HEVC, le résultat est un .mp4 contenant du HEVC — et une machine sans décodeur HEVC ne peut pas le lire non plus.

Vous vous retrouvez avec un nouveau fichier, une conversion qui a semblé fonctionner, et exactement le même écran noir. Notre propre outil MOV en MP4 recopie le flux vidéo tel quel et vous prévient quand le résultat est toujours en HEVC, au lieu de vous laisser le découvrir plus tard sur l’ordinateur de quelqu’un d’autre.

Comment savoir ce que vous avez réellement

Sous Windows, faites un clic droit sur le fichier, choisissez Propriétés, puis l’onglet Détails, et regardez le codec vidéo. Sur un Mac, ouvrez-le dans QuickTime et appuyez sur Cmd+I. Dans VLC, utilisez Outils puis Informations sur les codecs. Si vous voyez HEVC, H.265 ou hvc1, vous avez votre réponse.

S’il indique H.264 ou avc1 et que le fichier ne se lit toujours pas, alors le codec n’est pas en cause et le conteneur peut l’être réellement — c’est le cas, plus rare, où convertir MOV en MP4 est la bonne solution.

Ce qui règle vraiment le problème

Trois solutions fonctionnent, dans l’ordre approximatif de ce qu’elles vous coûtent.

Installer un décodeur HEVC sur la machine Windows. Microsoft vend les « Extensions vidéo HEVC » dans le Store pour une somme modique, et certains fabricants de PC les préinstallent. Cela règle d’un coup tous les fichiers HEVC, ne modifie aucun fichier et ne perd aucune qualité — la bonne réponse quand les vidéos sont pour vous.

Réencoder la vidéo en H.264. Chaque image est décodée puis recompressée dans un format que tout le monde sait lire. Cela prend un temps réel et coûte un peu de qualité, comme toujours lorsqu’on recompresse une vidéo déjà compressée, mais le résultat se lit partout. C’est la bonne réponse quand vous envoyez le fichier à quelqu’un dont vous ne contrôlez pas l’ordinateur.

Changer ce que l’iPhone enregistrera à l’avenir : Réglages, puis Appareil photo, puis Formats, puis « Le plus compatible ». Le téléphone enregistre dès lors en H.264 — des fichiers plus gros, aucun problème de compatibilité. Cela ne fait rien pour les séquences déjà filmées ; cette option complète donc l’une des précédentes plutôt qu’elle ne la remplace.

Où ce site aide, et où il n’aide pas

Notre outil MOV en MP4 change le conteneur sans réencoder : il est quasi instantané et sans perte, et il est honnête sur le fait qu’une vidéo HEVC reste en HEVC. Utilisez-le quand il vous faut une enveloppe .mp4 pour un logiciel qui exige cette extension.

Si ce qu’il vous faut est un fichier qui se lit sur une machine sans décodeur HEVC, un changement de conteneur n’est pas la réponse, et aucun outil dans un navigateur ne sera rapide pour l’alternative, car le réencodage est un travail lourd. Installer le décodeur sur la machine Windows est réellement la meilleure réponse dans la plupart des cas, et nous préférons le dire plutôt que de vous vendre une conversion qui ne servira à rien.

Questions fréquentes

Le problème vient-il du .mov ou du .mp4 ?

Ni l’un ni l’autre, dans presque tous les cas. Les deux conteneurs peuvent contenir les mêmes codecs, et Windows prend en charge les deux. Le problème est la vidéo HEVC à l’intérieur, qui est la même avant et après un changement de conteneur.

Convertir MOV en MP4 permettra-t-il de lire ma vidéo d’iPhone sur Windows ?

Pas si la vidéo est en HEVC, ce qui est le cas par défaut des séquences d’iPhone. La conversion change l’enveloppe et laisse le codec intact : le résultat échoue sur les mêmes machines, pour la même raison.

Pourquoi la vidéo se lit-elle parfaitement sur mon Mac ou mon iPhone ?

Les appareils Apple sont livrés avec un décodeur HEVC, le fichier n’y a donc jamais posé problème. C’est ce qui rend la chose facile à manquer — le fichier paraît parfaitement sain jusqu’au moment où il arrive chez quelqu’un d’autre.

Existe-t-il un moyen gratuit de lire du HEVC sur Windows ?

VLC lit le HEVC sans aucune extension ; cela vaut la peine d’essayer avant de payer l’extension du Store. Cela ne règle la lecture que dans VLC — les autres applications, et le lecteur de Windows lui-même, ont toujours besoin du décodeur.

Dois-je simplement changer le réglage de l’appareil photo de mon iPhone ?

Si vous partagez régulièrement des vidéos avec des utilisateurs de Windows ou d’Android, oui. Réglages, Appareil photo, Formats, « Le plus compatible » fait enregistrer le téléphone en H.264. Les fichiers sont nettement plus gros, et cela ne change rien aux vidéos déjà sur le téléphone.